550 — non-local sender verification failed (Mail.ru)
Повторы не помогут. Письмо доставлено не будет.
Ответ сервера
550 non-local sender verification failedMail.ru проверил, может ли домен из адреса отправителя принимать почту, и не нашёл, куда её доставить. С самим письмом всё в порядке — нужна одна DNS-запись на отправляющем домене.
Что это значит
Прежде чем принять письмо, Mail.ru проверяет отправителя: домен после @ должен быть местом, куда можно доставить почту, то есть у него должна быть MX-запись или хотя бы A-запись. У поддомена, заведённого только для отправки (mail.example.com), обычно нет ни той, ни другой — только SPF, DKIM и DMARC, — поэтому проверка не проходит и письмо отклоняется окончательно. Идеальная аутентификация от этого не спасает: SPF и DKIM говорят, кто может отправлять от имени домена, а эта проверка спрашивает, существует ли домен как адресат почты вообще.
Почему так происходит
- Отправляющий домен — поддомен только с TXT-записями (SPF, DKIM, DMARC), без MX и A.
- На домене опубликован null MX (MX 0 .), который объявляет, что почту он не принимает.
- MX-запись указывает на имя хоста, которое не резолвится.
- Опечатка в домене адреса отправителя.
Что делать
- Добавьте MX-запись для самого отправляющего домена, а не только для родительского — например, на почтовый сервер, которым уже пользуется основной домен.
- Если направить MX некуда, проверку проходит и A-запись на отправляющем домене.
- Дождитесь обновления DNS и отправьте тестовое письмо на адрес Mail.ru.
- Если вы отправляете через нас, на странице DNS домена будет предупреждение, пока ни одной из записей нет.
Вопросы
Нужен ли на этом адресе настоящий ящик?
Mail.ru не документирует проверку, но домены только с A-записью её проходят — значит, важно, чтобы домен мог принимать почту. Рабочий ящик всё равно надёжнее, и ответы на этот адрес без него никуда не придут.
Почему то же письмо доходит до Gmail?
Многие получатели так отправителя не проверяют. Mail.ru проверяет и отказывает прямо в SMTP-сессии, поэтому получатель не видит ничего.
Поможет ли повторная отправка?
Нет. Ответ не изменится, пока записи нет. Сначала исправьте DNS, потом отправляйте снова.