No MX or A record — у домена получателя нет почтового сервера
Повторы не помогут. Письмо доставлено не будет.
Ответ сервера
No MX or A record for <domain>Домен после @ не публикует ничего, что принимает почту. Подключаться не к чему, и письмо никуда не уходило. В девяти случаях из десяти адрес просто написан с опечаткой.
Что это значит
Доставка письма начинается с DNS-запроса: отправляющий сервер спрашивает MX-записи домена получателя, а при их отсутствии откатывается к A-записи. Если нет ни того ни другого — адресата не существует, и сбой немедленный и окончательный: SMTP-разговора не было, письма не видел ни один провайдер. Это один из немногих сбоев вообще без урона репутации: судить вас было некому.
Почему так происходит
- Опечатка в домене — gmail.con, gmai.com, gail.com, hotmial.com. Это подавляющее большинство.
- Домен просрочен или никогда не был зарегистрирован.
- Настоящий домен, который просто не принимает почту, — например, используемый только под сайт.
- MX-записи убрали при переезде или опубликовали зону без них.
- Только что созданный домен, у которого DNS ещё не разошёлся.
Что делать
- Сначала проверьте написание домена: проверка «вы имели в виду…» по частым провайдерам ловит почти все такие случаи.
- Проверяйте домен в момент сбора, а не в момент отправки: запрашивайте MX при вводе адреса и не принимайте его в форме.
- Подавите адрес: повторять не к чему.
- Если это ваш собственный домен — опубликуйте MX-запись на того, кто принимает вашу почту.
- Для совсем нового домена сделайте поправку на распространение DNS, прежде чем считать запись неверной.
Вопросы
Это вредит репутации отправителя?
Нет. Ни один почтовый сервер не был опрошен, и мнения о вас никто не составил. Но письмо потрачено впустую, а высокая доля таких сбоев говорит, что форма регистрации не проверяет то, что в неё вводят.
А если у домена есть сайт?
Сайту нужна A-запись, почте — MX-запись. Домен может прекрасно отдавать сайт и не принимать почту вовсе: это разные записи и разные сервисы.
Как перестать собирать такие адреса?
Проверяйте наличие MX-записи, пока человек ещё в форме, и предлагайте исправление для частых опечаток. Поймать это там стоит одного DNS-запроса; поймать при отправке — письма и обращения в поддержку.