421 4.7.0 [TS03] — временная задержка из-за объёма или жалоб (Yahoo)
ВременныйРепутация
Повтор позже может сработать — на сниженной скорости, не на прежней.
Ответ сервера
421 4.7.0 [TS03] Messages from <IP> temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints.Предупредительный выстрел. Yahoo откладывает, а не отклоняет — положение ещё поправимо, — но обе причины названы прямо, и игнорирование этого и есть путь к TSS09.
Что это значит
Это отложенная доставка 4xx: письмо не потеряно, повторять законно. Реагировать, а не просто повторять, стоит из-за формулировки: неожиданный объём или жалобы пользователей. И то и другое — ваша сторона. Отправитель, отвечающий повторами на той же скорости, отвечает не на ту половину сообщения.
Почему так происходит
- Объём с этого IP вырос быстрее, чем Yahoo ожидал по его истории.
- Доля жалоб подбирается к 0,3% или уже за ней.
- Крупная рассылка ушла коротким залпом, а не размазанно.
- Слабая вовлечённость на последних отправках снижает объём, который Yahoo готов принимать.
- Прогреваемый IP гонят сильнее, чем позволяет его история.
Что делать
- Немедленно сбавьте темп: это тот момент, когда отступление ещё работает.
- Повторяйте с экспоненциальным отступом, а не по фиксированному таймеру.
- Посмотрите долю жалоб через feedback loop Yahoo и подавите жалобщиков.
- Растягивайте крупные рассылки на часы и держите ровный темп в час вместо залпов.
- Уберите незаинтересованных получателей до следующей рассылки: именно они разгоняют оба сигнала.
Вопросы
Можно просто повторить?
Можно, и письмо может уйти. Но в ответе названы объём и жалобы, и отправитель, который на это не реагирует, обычно следующим получает TSS09 — а тот повторами не снимается вовсе.
Ещё у Yahoo / AOL
554 5.7.2554 5.7.2 [TSS09] — все письма с вашего IP будут отклоняться (Yahoo)550 5.7.25550 5.7.25 — обратная DNS без прямого подтверждения (Yahoo)554 5.1.1554 5.1.1 — ящик не найден (Yahoo)