550 5.7.1 — письмо заблокировано (Proton Mail)
ОкончательныйРепутация
Повторы не помогут. Письмо доставлено не будет.
Ответ сервера
550 5.7.1 Message blocked.Proton отказал и деталей почти не дал. Практически первым делом стоит проверить две вещи: нет ли вашего IP в публичном блок-листе и проходит ли письмо аутентификацию. И то и другое Proton учитывает сильнее крупных получателей.
Что это значит
Окончательный отказ по политике. Постмастер-кабинета и feedback loop у Proton нет, так что заглянуть в их оценку вас невозможно. Поэтому всё, что проверяется снаружи — блок-листы, SPF, DKIM, DMARC, обратная DNS, — и составляет весь доступный диагноз.
Почему так происходит
- Отправляющий IP числится в Spamhaus или другом публичном блок-листе.
- SPF, DKIM или DMARC отсутствуют, не проходят или не выровнены.
- У отправляющего IP нет обратной DNS — или PTR не совпадает с именем в HELO.
- Новый IP без истории в диапазоне с дурной славой.
- Содержание, похожее на массовую или рекламную рассылку.
Что делать
- Проверьте отправляющий IP по Spamhaus ZEN, Barracuda и SpamCop и запросите исключение там, где он найден.
- Убедитесь, что SPF, DKIM и DMARC проходят и выровнены с доменом из From:.
- Подтвердите обратную DNS с прямым подтверждением для каждого отправляющего IP.
- Отправьте текстовое письмо без оформления, чтобы понять, замешано ли содержание.
- Если всё в порядке, а отказ держится, напишите в поддержку Proton с точным текстом ответа и своим IP.
Вопросы
Есть ли контакт постмастера?
Ни кабинета, ни feedback loop. Единственный путь — общая поддержка, поэтому к моменту обращения аутентификация и чистота в блок-листах должны быть доказуемы.