554 5.7.1 [BS01] — письмо отклонено локальной политикой iCloud
Повторы не помогут. Письмо доставлено не будет.
Ответ сервера
554 5.7.1 [BS01] Message rejected due to local policy.Самая редкая из политических меток Apple и, как и остальные, нерасшифрованная. Жалобы кучкуются на массовых рассылках, а не на письмах один-к-одному, — значит, правильный чек-лист здесь это требования Apple к массовой почте.
Что это значит
Окончательный отказ 5.7.1. Требования Apple к массовым рассылкам конкретны, и каждое проверяется с вашей стороны: подтверждённая подписка, работающая отписка, SPF и DKIM, опубликованная политика DMARC, обратная DNS, постоянные адреса отправки, разделённые маркетинговый и транзакционный потоки, гигиена списка. Отсутствие любого — повод для фильтра сработать.
Почему так происходит
- Массовая рассылка по списку без подтверждённой подписки.
- Нет ссылки отписки — или она срабатывает не сразу.
- Маркетинг и транзакционные письма идут с одной личности: Apple просит их разделять.
- В списке адреса, которые отбиваются или давно не открывают.
- У домена или IP уже испорчена репутация у Apple.
Что делать
- Пройдите список требований Apple к массовой почте по пунктам и закройте пробелы прежде всего остального.
- Добавьте List-Unsubscribe с one-click по RFC 8058 и отрабатывайте отписку сразу, а не к следующей рассылке.
- Разделите маркетинг и транзакционные письма — разные поддомены, лучше разные IP, — чтобы рассылка не стоила вам уведомлений.
- Уберите отбивающиеся адреса и подписчиков, которые не открывали письма месяцами.
- Не меняйте имя и адрес в From: — так вас узнают и получатели, и фильтры.
Вопросы
Какой порог жалоб нельзя превышать?
Apple не публикует порогов и не даёт feedback loop — следить не за чем и читать нечего. Сигнал доходит только отказами, поэтому требования нужно выполнять заранее, а не подкручивать потом.